Województwo śląskie to pierwszy w Polsce region, który stopniowo przekierowuje dzwoniących na numer 997 z komisariatów i komend policji do Wojewódzkiego Centrum Powiadamiania Ratunkowego. Telefony odbierze operator numeru alarmowego 112, który decyduje, czy powiadomi o zdarzeniu policję, czy wezwie inne służby. W razie przeciążenia linii telefony będą przełączane do innych województw. Zmiana będzie wprowadzana stopniowo. Nowe rozwiązania nie oznaczają wyłączenia numeru 997. Wykręcisz 997 odbiorą pod 112. Pilotażowy program to pierwszy etap ujednolicania sposobu zgłaszania na podstawowe numery alarmowe 997, 998 i 999.